• strona główna
• kontakt
• pomoc

1. Sprzedający:
   Poniższe warunki określają zasady sprzedaży produktów oferowanych przez MURATOR Spółka Akcyjna:

• Adres Wydawnictwa: 04-187 Warszawa, ul. Dęblińska 6
• Siedziba główna: 00-570 Warszawa, al. Wyzwolenia 14
• REGON: 012012459 oraz numer identyfikacyjny NIP: 526-00-08-745
• Wysokość kapitału zakładowego: 47 450 000 zł

2. Miejsce:
   MURATOR Spółka Akcyjna prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej http://www.wydawnictwo.murator.pl/

3. Produkty można zamówić:
   Przez Internet na stronie: http://www.sklep.murator.pl
   Klient może uzyskać pomoc pod numerem telefonu: (22) 590 55 55 od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-17.00 lub wysyłając e-mail na adres klienci@murator.com.pl

4. Formy płatności i doręczania towaru oferowane przez MURATOR Spółka Akcyjna :
   
   Zamawiając towary oferowane za pośrednictwem strony internetowej http://www.sklep.murator.pl/ Klient ma do wyboru następujące sposoby płatności:

1. płatność przelewem - po złożeniu zamówienia Klient otrzyma drogą mailową niezbędne informacje do dokonania przelewu. Po otrzymaniu wpłaty przez Wydawcę przesyłka zostanie dostarczona pod wskazany przez Klienta adres za pośrednictwem Poczty Polskiej (list ekonomiczny) lub kuriera GLS w zależności od wyboru jakiego donał.
2. płatność przy odbiorze:
• prenumerata - wraz z pierwszym numerem prenumeraty Klient otrzyma wypełniony druk przelewu/wpłaty na konto. Po otrzymaniu wpłaty przez Wydawcę uruchomiona zostanie wysyłka kolejnych numerów prenumeraty (listem ekonomicznym). Nie ma możliwości przesyłki kurierskiej.
• pozostałe towary - Klient dokonuje płatności gotówkowej w momencie odbioru towaru. Przesyłka zostanie dostarczona pod wskazany przez Klienta adres (listem ekonomicznym lub przesyłką kurierską w zależności od wyboru).

5. Cena:
   Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zwierają podatek VAT. Cena podana przy każdym zamówieniu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Wydawnictwo dolicza do przesyłek nie będących prenumeratą zryczałtowaną opłatę za przesyłkę (Poczta Polska: 12,00 zł brutto; Kurier GLS: 20,00 zł brutto).

6. Adres dostawy:
   W zamówieniu złożonym lub wypełnionym w języku polskim należy podać adres płatnika. Adres odbiorcy należy również wypełnić jeśli prenumerata ma być prezentem dla innej osoby lub gdy adres dostawy jest inny niż adres płatnika.

7. Realizacja zamówienia:
   Jeśli zamówiony produkt jest już w sprzedaży Klient otrzyma go w ciągu 12 dni roboczych od daty złożenia zamówienia w przypadku wyboru wysyłki Pocztą Polską lub 3-5 roboczych w przypadku wyboru wysyłki kurierskiej. Pozostałe publikacje zostają wysłane niezwłocznie po terminie ich ukazania się. W szczególnych przypadkach: strajki, kataklizmy, działania sił wyższych lub innych przyczyn, nieleżących po stronie Wydawnictwa, wysyłka zostanie zrealizowana w jak najszybszym możliwym terminie.
   
   Wydawnictwo zastrzega sobie prawo niezrealizowania zamówienia lub jego części w przypadku braku zamówionego towaru, o czym Klient zostanie powiadomiony telefonicznie lub drogą mailową. Zlecenia są realizowane według kolejności wpływania zamówień.

8. Potwierdzenie zamówienia:
   Fakt złożenia przez Klienta zamówienia zostanie automatycznie potwierdzony przez system drogą elektroniczną.

9. Prezenty dla prenumeratorów:
   Prezenty będące dodatkiem do prenumeraty będą wysyłane po weryfikacji wpłat. Wysyłka jest gwarantowana w ciągu maksymalnie dwóch miesięcy od daty zapłaty za prenumeratę.

10. Reklamacje:

• Prenumerata
  Reklamacje dotyczące braku zamówionej prenumeraty należy zgłaszać nie wcześniej niż 7 dni po ukazaniu się danego numeru na rynku.

• Pozostałe towary
  Reklamacje dotyczące braku zamówionych pozostałych towarów należy zgłaszać po upływie 14 dni od daty złożenia zamówienia.
  
  Wszelkie problemy związane z zamówieniem należy zgłaszać pod numerem telefonu: (22) 590 55 55 lub na adres e-mail: klienci@murator.com.pl

11. Zmiany:
    Wszelkie zmiany związane z zamówieniem prosimy zgłaszać w Biurze Obsługi Klienta pod numerem telefonu: (22) 590 55 55 lub wysyłając wiadomość na adres klienci@murator.com.pl.
    
    Zamówienie może zostać anulowane na prośbę Klienta, jeżeli przed jego realizacją Wydawca otrzyma stosowne oświadczenie.
    
    W przypadku zakupu na odległość produktów poza prasowych Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od dnia wydania zakupionych produktów (art. 10 ust. 3 ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów).

12. Pomoc:
    Klient może uzyskać pomoc pod numerem telefonu: (22) 590 55 55 i adresem e-mail: klienci@murator.com.pl

13. Inne:
    Zamówienia studenckie realizujemy po otrzymaniu faksem kopii legitymacji studenckiej. Numer faksu (22) 590 54 64.
    
    
14. Ochrona Danych Osobowych:
    Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez MURATOR Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy al. Wyzwolenia 14, z zapewnieniem prawa dostępu do tych danych oraz ich poprawienia. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby MURATOR Spółka Akcyjna w celu realizacji zamówienia.
    

Powyższe warunki prenumeraty stanowią regulamin, który Klient akceptuje w momencie składania zamówienia.